POLITICA DE CAMBIO
Para realizar un cambio de Prenda, te pedimos que llenes el siguiente formulario
Bóxer y Colaless No Poseen Cambio de Talle, por una Cuestión de Higiene
- En el caso de que el producto enviado no haya sido el correcto (Canbio de Talle) o tenga alguna falla, el PRIMER CAMBIO se Bonifica
- Si hay una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta. (NOTA DE CREDITO EN FORMATO CUPON)
- Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá abonarla para poder enviarle el producto.
- Vas a recibir una etiqueta para devolver el producto (se envia por mail, y tenes que imprimirla)
- Volves a embalar la prenda, le pegas la etiqueta y los despachas en la sucursal más cercana (Correo OCA)
- ingresas a nuestra web y repetis la compra
- al momento de pagar vas a ingresar el cupón "XXXX",(lo recibis en tu MAIL una vez autorizado el CAMBIO) de esta forma queda reservado tu pedido
- En el punto de Seleccion de Envio vas a tildar "SOLO PARA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO O CAMBIO AUTORIZADO"
- apenas recibamos el comprobante de despacho, vamos a estar realizando el nuevo Envio
- Recibis tu nuevo pedido en tu Domicilio
- calcula que todo el proceso puede llevar mas de 15 dias, ya que procesamos los Cambios una vez por semana, y toda la comunicacion es por MAIL horario comercial ([email protected])
DEVOLUCIONES
Si el producto presenta una falla de calidad, podrá solicitarse el cambio por otro artículo, crédito en tienda o devolución del dinero. El cliente tendrá que informar a [email protected] en un plazo máximo de 72 horas de recibida la compra. Se tomará el valor abonado.
De ser solicitado el crédito en tienda, puede ser utilizado para artículos de temporada actual, no para próximas temporadas. Teniendo una vigencia de 30 días.